TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Al realizar una compra en www.fruty.pe, el cliente acepta las siguientes condiciones:

1. SOBRE TU PEDIDO

  • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. 
  • Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso y no podrá ser modificado. 
  • Recibirás la confirmación de compra por correo electrónico. 

2. PAGOS

  • Aceptamos tarjetas a través de la pasarela de pago IZIPAY. 
  • El pedido se procesa únicamente después de confirmado el pago.

3. DELIVERY LIMA

  • Realizamos envíos en Lima Metropolitana y zonas disponibles. 
  • El tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. 
  • El costo de envío se calcula según la ubicación del cliente.

4. ENVÍOS A PROVINCIA

  • Los pedidos se envían a través de agencias como Marvisur o Shalom. 
  • El costo de envío es asumido por el cliente y se paga directamente en la agencia seleccionada. 
  • FRUTY no se responsabiliza por demoras, daños, incidencias o motivos de fuerza mayor atribuibles a la empresa de transporte.

5. ENTREGAS Y DESPACHOS

  • Días de entrega: jueves, viernes y sábado. 
  • Programación de pedidos: 
    • Pedidos realizados de lunes a miércoles: se entregan la misma semana. 
    • Pedidos realizados de jueves a domingo: se entregan la siguiente semana. 
  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de entrega. 
  • Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada, se podrá reprogramar el envío y se aplicará un costo adicional). 
  • El pedido se considera entregado una vez recibido en la dirección registrada.

6. PRODUCTOS

  • Nuestros productos son alimentos frescos y/o naturales. 
  • Deben conservarse según las indicaciones de empaque. 
  • FRUTY no se responsabiliza por una inadecuada conservación posterior a la entrega.

7. CAMBIOS Y RECLAMOS

  • No se aceptan devoluciones por tratarse de productos alimenticios. 
  • Solo se atenderán reclamos por productos en mal estado o con defectos en el envase. 
  • El reclamo debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. 

En caso de proceder el reclamo:

  • Se realizará la reposición del producto o la devolución del dinero, según elección del cliente. 
  • Para gestionar el cambio, será necesario recoger el producto original.

IMPORTANTE

Al finalizar tu compra, confirmas que has leído y aceptado estos términos y condiciones.